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超值推薦-Facebook文案讚！人財兩得的網路文案經營術

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博客來商業理財-行銷/廣告/業務分類超值推薦

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內容簡介
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功夫：千萬業務來自千萬努力讓你讀了還想再讀

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內容簡介
　　銷售的關鍵在於掌握人性！
　　繼《英雄同路》狂銷三萬本後，激勵萬人的最新鉅作！
　　一本點狀衝擊性思考學習的「功夫之書」！
　　★所有年輕上班族、業務員必讀的成功心法！
　　★天天激勵，一天讀一則，利用零碎時間學推銷技巧！
　　★這本書教你輕鬆學成功，閒暇上高峰，讓你擁有走到哪都使得上的真功夫！
　　★感謝新浪微博、FB粉絲團讀者盛讚迴響！
　　★企業人才機構熱情邀約演講、讀書會最佳用書！
　　●與高手同行，向高手學習。
　　大多數人每天忙著處理情緒之後才處理工作，心中的雜草每天增生，總在客戶拒絕的槍林彈雨中摸索、前進。業務之路，真的有這麼難嗎？
　　在工作上，每一個困難都代表著背後的機遇：
　　■關於職稱：「做業務很辛苦耶！」－－年輕時有一段業務的經驗，對你日後在任何崗位上都彌足珍貴。
　　■關於拜訪：「你哪裡？」－－不要怕客戶的冷漠，破冰要有新意，回答客戶時注入鮮活有趣的對話，或許就能敲開生意之門。
　　■關於回應：「為什麼跟你買？」－－推銷從「拒絕」開始，準客戶慣用「藉口」打發二流業務員；用「拒絕」考驗一流高手的真正功力。
　　■關於聯絡：「客戶會不會在？」－－心裡如果老是盤算著見了面會不會成交而裹足不前，幸運之神都會躲著你呢！
　　■關於說服：「他會不會又拒絕我？」－－客戶本來不想買，去的次數多了，積累了人情壓力，最後也就買了。
　　■關於增員：「我對這工作沒興趣！」－－面談時別忘了對增員對象抱以誠懇的態度，歡迎你加入偉大的團隊！
　　保險業的業務天王林裕盛，他以30年業務經驗與工作哲學，教導所有年輕上班族、業務從業人員，一一針對工作職稱、陌生拜訪、客戶心理掌握、說服成交、面試增員等面向，提出了深刻而有利的見解：不論哪個時代、哪個領域，我們人人都是業務員。選擇業務之路固然辛苦，總有不斷的失敗和困難，但最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰，走過這段修練之路，未來的銷售和談判將無往不利！
　　「說遍千言萬語，踩遍千山萬水，嘗盡千辛萬苦，統帥千軍萬馬。」這就是我們最大的「功夫」！－－林裕盛
本書特色
　　★繼《英雄同路》狂銷三萬本後，激勵萬人的最新鉅作！
　　★業務天王林裕盛，以微博140個字，送給年輕上班族、業務員的成功心法！
　　★超級業務員教你如何「工作」，沒有離開的客戶，只有離開的業務員！
　　★請翻開本書的任何一頁、任何一篇，輕鬆學習，零碎閱讀，並隨時修正技巧、校正心態。
　　★本書的千萬錦囊，你要猛K，讀者切要千萬領悟，庶幾成為千萬業務！
　　★有你們英雄同路，我不得不下千萬功夫：
　　∞強者的信仰：永不言敗。
　　∞能不能求人，先過自己這一關！
　　∞最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰。
　　∞記著，出類拔萃從來就不是少數，是極少數！
　　∞業務員這行飯，肯做就餓不死；嚥得下，就有好前途！
　　∞做人失敗，成功是一時的；做人成功，失敗也是一時的！
　　∞做業務，不見得會富有；不做業務，連富有的機會都沒有。
　　∞拜別這扇門，立馬按了隔壁的門鈴。永遠讓準客戶名單滿檔。
　　★各大企業競相熱情邀約演講購書，英雄同路共創未來：
　　太平人壽保險有限公司、中德安聯人壽保險有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國人壽保險股份有限公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司、中宏人壽保險有限公司、中意人壽保險有限公司、金盛人壽保險有限公司、新華人壽保險股份有限公司、信泰人壽保險股份有限公司、海康人壽保險有限公司、美國友邦保險有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、華泰人壽保險股份有限公司、華康保險代理有限公司、首創安泰人壽保險股份有限公司、MDRT特訓營、上海鼎翊企管、中國區MDRT day、中國保險精英圓桌大會（CMF）、杭州森韶企管、深圳聚德企管……
作者簡介
林裕盛
　　南山人壽永豐通訊處處經理
　　1979年畢業於台大，曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》（1997年年度保險巨星獎）、AIG全球年報（1996年）、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體的專訪，演講地區遍及亞洲，遠達芝加哥，為華人地區最具知名度的壽險專業人士，並曾為《經濟日報》專欄作家。
　　從昔日家道中落的窮小子，到躋身年收入逾千萬的行銷高手；從當年台大化學系畢業的高材生，到日後成為壽險業叱吒風雲的超級戰神，他是台灣保險業、行銷
　　業界中最耀眼的巨星之一。然而，想要成為巨星可沒那麼簡單！從平凡邁向卓越的過程中，就像他自己經常引述的一句話：「沒吃得苦中苦，怎能成為人上人？」
　　回首林裕盛老師的從業歷程，所獲得的大小獎盃不可計數，他在南山人壽所建立的豐功偉業少有人能望其項背；而這一切的獎項與榮譽對林老師來講，也不過是在邁向高峰過程中的戰利品。在他的成功哲學裡，「高峰」從來不是一個已達到或將達成的目標，而是一個永遠等待超越自我的高度。
　　得獎紀錄：當選「南山人壽」三屆高峰會議會長、三屆年度榮譽會會長，以及連續達成三十次高峰會議資格等輝煌戰績。榮膺中華民國第二屆十大行銷突破人士，2007年再度接受《商業周刊》超級業務員之「永不墜落的六冠王」專訪，是保險業TOP SALES的永遠標竿。
　　上一本著作《英雄同路－－從零下成就自己》，甫上市即受到各界廣大好評，暢銷突破三萬本，榮登各大書店財經類暢銷書寶座，並多次受邀至兩岸三地巡迴演講。
　　作品著有：《奪標》、《雙贏》、《成交凌駕一切》、《邁向Top Sales之路》、《打造勝利的城堡》、《步步為贏》、《你準備好有錢了嗎？》、《成功有捷徑－－50個黃金法則》、《開創錢脈一百招》、《英雄同路－－從零下成就自己》等十本文字書及《贏向成功》有聲書。
　　林裕盛老師的E-mail：yslin@seed.net.tw
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圖解我的第一堂行銷課強檔特價

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客戶憑什麼跟你買？：汽車銷售天王3天賣1部BMW的秘密秒殺搶購

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內容簡介
前七個月業績掛０，天天害怕被開除，這樣的他，憑什麼成為頂尖業務員？
驚動BMW總公司的傳奇業務員，3天賣1部BMW，累計銷售破2400部！
　　★不藏私！汽車銷售天王親授，如何成為「任何商品都賣得掉」的超級業務員！
　　★最獨到！自創「引發顧客喜悅的接待術」，是社會新鮮人與受挫業務員必備的職場生存寶典！
　　業務沒有門檻，任何人都有機會成為超級業務員！！！
　　我不過是個極為普通的人，當然不是擁有高敏銳度的天才業務員。
　　我不會喝酒、不會打高爾夫，也沒練就可魅惑眾人的話術。
　　而且，我也沒有可讓初次見面的客戶當場下訂單的技術。
　　我只是比其他人更清楚明白，如何成為「賣得掉商品的業務員」罷了。
　　到目前為止，已有許多客戶向我買車，並且會介紹新客戶給我。有些客戶到現在還有聯絡，就像朋友一樣不時會捎來問候：「飯尾先生，近來好嗎？」「我想跟你聊一下，一起出來吃個飯吧。」
　　聊天的話題不限於車子，經常都只是閒話家常。
　　甚至也會有老客戶的兒子來電找我商量，說：「我父親想買新車，希望你能幫忙勸他打消念頭。」「父親已經八十歲了，我不希望他買跑車，但是他完全不聽勸。所以才想說，若是由飯尾先生來勸他，他或許會聽吧……」
　　打從與人相遇的那一刻起，我就秉持著盡可能與客戶維持長久關係的信念來做業務。因為，我對客戶懷有極大的感恩。
　　「Walk. Don’t Run. And never give up.」（欲速則不達，絕不輕易放棄。）
　　當意志消沉、賣不出商品時，要自我檢視：
　　．能否不說謊，看著對方的眼睛，坦率而言？
　　．能否語氣和悅地回答問題？
　　．穿著打扮是否乾淨俐落？
　　．領帶是否端正地繫在領口上？
　　．能否滿懷著熱情解說商品？
　　．對工作是否全力以赴？
　　．能否謙虛而自然地與人交談？
　　．能否嚴守約定與時間？
　　．更重要的是，能否以微笑待客？
　　業務工作的世界，不是靠演技，而是靠自然流露的態度來吸引客戶。商品若賣不出去，就表示你已經吸引不了客戶，要更加努力摸索，讓自己自然而然以充滿活力的笑容來吸引客戶。
作者簡介
飯尾昭夫
　　1974年畢業於青山學院大學企業管理學系，同年進入丸紅汽車。曾走過長達7個月賣不掉半台車的艱辛之路，最後拿下新人獎。後來轉進日英汽車，並於84年進入BMW。從第4年起，每年平均賣出超過100部車，到了89年已累計500部，更於94年11月成為日本首次達成1000部BMW銷售量的業務員，大獲表揚。在那之後，仍持續穩坐頂尖業務員寶座，BMW累計銷售量甚至高達2400部以上。包含福特、捷豹及寶馬迷你在內，生涯所累計的進口新車銷售量已超過2600部。其名聲甚至遠傳到BMW的發源地德國，日本銷售BMW第一的「傳奇業務員」名號不脛而走。另外，於擔任分店長時期，曾著手改革青山地區、高輪、新宿等分店，帶領各分店榮登日本第一的寶座。
譯者簡介
林仁惠
　　淡江大學日文系畢，東吳大學日研所碩士。專職日文筆譯。譯作有《現在的你就是最好的你》《勉強桌，造就千萬年收》《好萊塢名媛都愛用的逆齡美顏按摩》《客戶憑什麼跟你買？》等書。
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博客來好書推薦-人文品牌心法：讓顧客用荷包為你喝采

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博客來商業理財-行銷/廣告/業務分類新書上市

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內容簡介
　　「人」才是品牌的主軸
　　作者這幾年從事品牌輔導，依經驗得知建構品牌的關鍵，不在能否超越競爭對手，而在能否洞悉人心，創造獨特的分享價值。現在的消費者除了貨比三家，購買前也愛搜尋資訊參考別人意見，購買後還會上網分享自己的觀察或使用經驗，而消費者分享的內容除了商品本身，更有依附於商品背後的情境與故事，因此「人」才是品牌的主軸。
　　不管是新創品牌、既有品牌想脫胎換骨、或是OEM〈代工〉要轉型成OBM〈自創品牌〉。將人文情感融合消費洞察，是這個年代的品牌新絲路。
　　書中作者分享許多多年輔導品牌的寶貴經驗，其中有所謂八字人性商機：
 
　　1. 貪-人多少都喜歡貪便宜，但不一定指價格要低。贈品、點數、免運費、一物多用、多人共用、NG商品…，甚至只是大包裝改小包裝降低單價，或是減去目標顧客不需要的元素，或是改變消費者心中的比較座標等等。
　　2. 難-即麻煩商機或痛苦商機。針對某群人困擾的問題，提供創意解決方案或提供專業。例如教顧客1分鐘搞定難畫的眉眼彩妝；長得像糖果的兒童魚油讓媽媽不再與小朋友奮戰逼他吞『藥藥』等等。
　　3. 懶-人都有怠惰心理，凡是能提供省時、省事、省力，或是隨時隨地可操作的方案，總有人拍手歡迎。例如鐘點管家、代客〤〤〈泊車、排隊、洗鞋…〉、〤合一〈如洗頭、洗臉、沐浴三合一〉、即食即飲、免下車服務…等等。
　　4. 怕-人性底層潛藏許多莫名恐懼，怕死、怕老、怕胖、怕醜、怕寂寞、怕落伍…，你的商品或服務是讓他們看見生機的那根浮木嗎？有機或無毒商品是此種訴求的典型代表。
　　5. 鬆-現代人不是壓力過大就是生活苦悶，很多人需要抒壓放鬆，或是追求新奇有趣的體驗，找回幸福感與感官愉悅。例如提供打工換宿特殊旅行方式的「農場背包」。
　　6. 美-所謂愛美是人的天性，除了讓人變得更美之形而下訴求，美還包括形而上的感官驚豔。山水之美、飛鳥之美、花葉之美、藝術之美、詩詞之美、人情之美、稚言之美…，商品或服務講求實用之餘，若能兼顧美感或傳遞美學概念、文化意涵，往往能讓拔高價值，而且顧客依然捧場。
　　7. 愛-主要是對親人、情人與寵物的情感訴求，很多商品或服務對某些消費者本身也許不是非常必要，或礙於價格覺得並不是非買不可，但轉個彎訴諸親情或愛情就有峰迴路轉的效果出現。例如墜子為心型的眼鏡掛練，取名「掛在心上」，即可成為寄情小物，送給母親、送給情人都是很「貼心」的禮物。
　　8. 騷-也就是面子商機。諸如尊貴、成就、稀有、虛榮、拉風，愛面子與虛榮心不是有錢人的專利，除了豪宅名車，還有很多產品或服務創意，讓普羅大眾得以享受驕其親友的滿足感。例如六星級汽車旅館就是鐘點豪宅概念，買不起一整棟於是買下一夜奢華，第二天中午12點馬車變回南瓜，王子公主滿意地回家。
　　人性很複雜，當然不是簡單八個字可以概括。但為了更精準瞄準市場，不失為方便有效的參考指標。八個字有時會互相牽動，而且人們願意為之付出的代價，八個字依序由低變高，有時定位一移轉，效果便完全不同。例如前文提到的自動升降曬衣竿，產品可以帶來省時省力的好處〈懶〉，但一般人會因價錢太高而打消購買念頭。但若將定位轉移到「愛」字訣，產品是用來體貼孝敬老人家，願意購買的人便大幅增加。
作者簡介
張庭庭
　　甦活創意管理顧問公司 總經理
　　居家及小型企業（SOHO）協會理事長
　　「品牌台北-台北市中小企業品牌創新升級」計畫主持人
　　經濟日報「文創MBA」、「SOHO品牌邦電子報」專欄主筆
　　蘋果日報、自由時報、壹週刊、今週刊等媒體品牌及創業顧問專家
 
　　美國喬治華盛頓大學企管碩士
　　專長：品牌策略與建構、品牌溝通與行銷、文化創意行銷、故事行銷、媒體公關整合行銷。
　　擁有MBA學位卻熱愛古典與現代文學，從媒體出版跨足到企業品牌輔導，突破一般品牌輔導窠臼，擅長以人文、美學、創意融合商業行銷經營與媒體公關操作，重塑企業品牌價值。多年來不僅輔導了無數的傳產與文創品牌，也擔任許多台灣相關政府專案之計畫主持人，並常受邀演講品牌與文創經營課題，且於「經濟日報」定期撰寫文創專欄，對於文化創意產業相關課題既熟悉且深具熱情，顧問資歷達18年。
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3個月變身業務高手：超級業務員不輕易傳授的高業績秘密（暢銷改版）限量搶購

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內容簡介
　　說到「業務員」，一般人對他們多半抱有「硬讓人買不想要的東西」、「油嘴滑舌、只會強迫推銷」等印象，實際上的確也有業務人員對自身的工作抱持這種想法。這樣的業務員不僅缺乏自覺，對客戶的態度也很隨便。在這種情況下，只會讓客戶溜走，業績自然無法進步，最後終究會成為被淘汰的差勁業務員。
　　作者以二十年來培育過Honda（本田）、Yakult（養樂多）等大型企業和各中小企業為數眾多的業務人員所累積的經驗，期許業務人員對於業務工作要有這是重要工作的充分自覺，並致力於以這份工作為榮；而「誠信」、「謀略」或資訊收集、匯整等能力，更可以說是日後走向超級業務員之路的決勝關鍵。
　　書中歸納出業務人員必備的三項基礎要點，包括拜訪客戶前的準備工作、推展業務的八大原則，以及情報資訊的管理和運用。接下來是實用的洽商技巧，傳授挑起客戶購買意願的九大要點，以及拓展銷售通路的方法。最後，則是期勉業務人員能在工作中自我成長，不斷接受挑戰。
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贏在免費，企業零成本行銷密技限量搶購

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0.088毫米：零距離問卷的極致魅力網路熱賣

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內容簡介
　　每位新人都擁有他入行的夢想與目標，只要用對工具，不用擔心木訥、不會表達、沒有人脈背景，善用問卷行銷可以教你，不觸犯個資法更能讓你快速成功，它也是讓我快速晉升經理的一塊敲門磚，問卷行銷是「有備而來」的主動出擊，聚焦在客戶的需求上，一次就到位。
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笑話銷售學限時特價

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內容簡介
我們總是認為：生活是簡單的，學問是高深的。
事實上，任何一種學問，都可以還原為生活中的簡單事理。
　　請嫁給我吧（一）——笑談直銷
　　你在舞會上，看到一個漂亮的女孩。你走到她的面前，並且對她說：「我很有錢，請嫁給我吧！」遭到拒絕。——這稱為直銷。
　　趣評：不經過任何的媒介和管道，直接向女孩求婚，就像生產商直接把商品賣給消費者，這就是直銷的通俗含義。
　　直銷（Direct Selling）是直接銷售的意思，是一種把產品或服務直接提供給消費者的行銷方式。「直銷模式」實質上就是跳過中間商來降低產品的流通成本，並且滿足客戶的利益最大化的需求。
　　直銷是隨著資訊化社會的迅速發展和人們追求方便的購物心理而興起的，現在幾乎遍及全世界所有市場經濟成熟和發達的國家。雖然直銷是一種不錯的商業配銷方式，但是並沒有被人們充份的瞭解，至今對其定義一直沒有定論，原因是直銷被分為兩大類：
　　第一類：狹義直銷（Direct Selling）
　　狹義直銷就是產品的生產商和進口商透過直銷商（兼消費者），以面對面的方式將產品銷售給消費者，其中包含單層直銷和多層直銷。單層直銷有二○％的直銷公司在使用，多層直銷有八○％的直銷公司在使用。單層直銷（Single Level Marketing）是直銷商（兼消費者）將公司產品或服務銷售給消費者，根據其銷售業績向公司領取獎金的銷售模式；多層直銷（Multi-Level Marketing）又稱為「傳銷」，是根據公司的獎勵制度，直銷商（兼消費者）除了將公司產品或服務銷售給消費者之外，還可以吸收和培訓消費者成為自己的下線直銷商，自己則稱為上線直銷商。上線直銷商可以根據下線直銷商的人數和業績來晉升階級，並且獲得不同比例的獎金。
　　第二類：直復行銷（Direct Marketing）
　　直復行銷也稱為直效行銷，產品的生產商和進口商透過媒體（郵寄ＤＭ、電視購物頻道、網際網路），將產品或諮詢傳遞給消費者。「直」是指：不透過分銷商，直接將商品銷售給消費者；「復」是指：企業與客戶之間的交互，客戶對企業有明確的回覆（買與不買），企業根據可以統計到的回覆資料，對以往的行銷效果做出評價。
　　真正的直銷，以其貼心的直銷文化和巨大的適應能力，進而散發著迷人的魅力，堪稱行銷領域的一顆明珠。
本書特色
　　■拋開高深莫測的理論，讓你從生動而有趣的笑話中，學習到許多關於銷售學的知識。
　　我們編著本書的初衷，就是希望可以把銷售學還原為生活，讓銷售學以自然生動與平易近人的姿態，呈現在每一個讀者的面前，讓更多的讀者可以瞭解銷售學的本質，並且輕鬆的掌握許多關於銷售學的知識。
　　■本書就是一本「不用費力，就可以讀懂」的「銷售學」！
　　隨著商業活動與業務人員的興起，越來越多的人開始關注銷售學，他們渴望推開銷售學的玄妙之門，探究其中的哲思與奧秘。對於一般讀者而言，可以藉助本書所蘊涵的簡單道理，輕鬆的理解「深奧的」銷售學原理，並且滿足自己想要學習銷售學的願望；對於專業人士而言，透過閱讀本書，可以增加一個新的認識角度——原來銷售學也可以如此有趣！
　　■銷售學的全部原理，都是來自於實際的生活！
　　對於很多人而言，雖然他們知道銷售學是一門學問，但是對於其中的理論邏輯，卻從未知曉。因此，銷售學有如天上的神明，雖然被很多人叩拜，但是它的理論精髓，卻從未到達人心。本書遵照寓教於樂的原則，以笑話觸摸銷售學的精髓，這種立意一是希望讀者在開懷的瞬間，可以透析銷售學的理論內涵與實踐價值；另一方面，銷售學並非無法體察，它隱在談笑間和幽默處，正是一般人經常在不經意之間所流露的哲思洞見。
作者簡介
凡禹
　　曾經擔任大學管理學系教授，對於管理學和社會學，有深入的研究與分析；對於各國經濟學的歷史背景，也有獨到的看法與見解。著有《傑克．韋爾許的經營藝術》、《華倫．巴菲特的投資金律》、《彼得．杜拉克的管理精華》、《推銷教父》等書。
海霞
　　現為知名雜誌專欄作家。作者熟悉國內外最新推銷實戰的技術，也曾經在許多公司開辦過銷售培訓課程及許多場以人際溝通為主題的演講，以其親切、熱誠、幽默的演講風格，受到很多人的喜愛。
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