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點圖即可看詳細介紹內容簡介全日本最著名七個職場達人,示範如何聰明工作。
他們位居基層、不然就是在小組織工作,
卻能收入豐厚,永遠不用擔心失業,愈不景氣,老闆愈是留人。
其實,他們不過是「多做一點什麼」。 ◎什麼樣的門僮,能一次拿到一萬日圓小費,收入遠超過上班族?
◎秘書每天六點下班帶小孩,為何三任社長二十年來就是用她?
◎藥廠業務怎麼跑,客戶年年邀他來家裡作客三天? 本書七位達人,分別從事:業務、秘書、小店老闆、廚師、公職人員、服務業第一線,甚至於外界印象永遠苦哈哈的表演團體,他們都做到功成名就。這些人從事基層的工作,也並非樣樣精通,但懂得如何聰明工作。他們絕不安於現狀,永遠思考:「關於這份工作,我可以比別人多做一點什麼?」,練就出別人學不來的真本事,凸顯了個人價值。
於是,他們成為每個老闆和客戶都搶著要的人。
他們為了自己而「多做一點」的,是什麼事情?
◎橫濱的新格蘭酒店門僮田中良雄,練就了記住四萬個面孔的本事,橫濱市的計程車司機他認識八成,富商巨賈指名他擔任葬禮總指揮。
◎日本最大連鎖咖哩店「CoCo壹番屋」社長祕書中村由美,獲得「日本第一祕書」的榮銜,她知道老闆和所有員工的個人特色與基本資料,卻能守口如瓶;她懂得利用沉默讓老闆發現自己犯錯;她聲音極有感情,讓人不知不覺受到照顧。
◎藥廠業務本多美喜夫,提供客戶「搔著癢處的服務」。他一直做到八十幾歲才退休,當時一年還能淨賺四百萬日圓。他的業務筆記,甚至成為可以賣錢的資訊祕笈。
其他還包括:刑警飯田康博,天生不善言詞,但是他會畫畫。光憑證人描述和自己想像,便畫出神似的嫌犯肖像,幾度破案登上報紙頭條。年輕的洗衣店老闆神谷知伯,以「去漬」名聞日本,業績比同業好三成。串燒店老闆安岡英雄,菜色比同業多一點、對客人照顧比同業多一點、免錢小菜多一點……,業績卻比同業好幾倍。鄉土走秀「天團」的海老名,原本三十三歲的失意演員,憑哪一點做到年營業額兩億的表演團體?……
他們永遠想著「我可以比別人多做一點什麼」的態度,讓他們成為該行業裡的王牌、一哥、天后,享有隨之而來的財富和名聲。本書所介紹的七位達人,每次比人家多做一點,幾年下來,最多四點,就能在行業裡頭出人頭地。
那麼,你要從何處比別人多做「一點」呢?
首先,要學好工作的基本技術。七個達人的故事告訴我們,到職半年內、最多不用一年,你該做到的幾種事就是基本功。你工作上需要的基本功是什麼?你能列出來嗎?
另外,你得多一點自律的堅持。即使主管或客戶說:「做到這樣可以了」,你還是願意自我要求,更上一層樓。因為這才是練出真本事的開始。這些達人親身示範,如何貫徹這種自律?
想要聰明上班,讓公司看見你的價值?你真的不需要(也不可能)樣樣精,只要想出你可以多做「一點」什麼,你便能練就一項別人很難模仿的真本事,成為該行業中最傑出的高手。這七個傳誦全日本的職場達人故事,告訴你如何把小事做成大事,你一定會得到莫大啟發。
作者簡介野地秩嘉 1957年生於東京,早稻田大學商學系畢業。曾任職出版社,且擔任美術策展人,現為專業作家。
二十多年來,持續採訪、報導各行各業的頂尖人物,從孫正義、柳井正等知名的企業經營者,到進口車業務員、串燒店老闆、擦鞋師傅等,文章多連載於《President》、《GQ》、《新潮45》等雜誌。並撰寫美術、飲食、異國文化的評論,皆深獲好評。
著作有《洋緹物語》、《服務的達人》、《服務的天才》、《打造昭和明星王國的男人:渡邊晉的故事》、《請披頭四來日本的男人》、《企畫書一行就夠》、《一流高手的修行時代》、《東京奧運會物語》等。
譯者簡介鄭舜瓏 輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢。曾擔任台灣戲曲學院日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務。
譯作有《別教貓坐下》、《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《老闆要的是:你對未知的處理能力》、《到別人的地盤當老大》(以上皆為大是文化出版)等。
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青少年時期的夢想,將左右你的人生! 愛因斯坦、比爾.蓋茲、史帝夫.賈伯斯……這些世界公認的夢想家,若沒在青少年時期選定自己的夢想,這個世界會變成什麼模樣?
本書從美國經營協會與《財星》雜誌選出的七十五個史上最偉大的決策中,嚴選四十五個人物故事,告訴你這些夢想家在青少年時期,規劃夢想及人生藍圖的必要方針。
孩子需要的不是富裕的生活、學歷和金錢,成功的資產必須由孩子自己去創造。──作者 金在憲
作者簡介金在憲 一九六一年出生於韓國慶尚北道盈德郡一個小漁村,大部分的童年時光都在釜山度過;曾在日本留學的父親思想新穎,讓他能在富裕的環境中成長。然而十歲時,父親經商失敗,全家頓時陷入困頓。
因為家境貧窮,金在憲無法隨心所欲的買書。他交朋友的首要條件就是藏書豐富的人家,也從此養成閱讀的習慣。雖然後來因父母親中風,讓金在憲無法進入大學念書,他依舊靠著自己的努力,克服種種困難,進入大學甚至是研究所,鑽研哲學與神學。直至今日,他依然是個書蟲,每年閱讀超過兩百本書,持續了二十五年之久。
近年,金在憲開始運用閱讀得來的知識以及傑出的文筆,撰寫各個領域的文章,並以為青少年和年輕讀者寫書為一生的職志,希望能埋下夢想的種子,與他們分享智慧。此外,他也經營學校,為家境清寒的青少年提供另類的求學管道。作品有《e-business》、《改變世界的七十五個Change》、《成功人生筆記77》、《青少年時期必須完成的三十三件事》、《人生最精采的時刻尚未來臨》等。
譯者簡介蘇世甄 國立政治大學韓國語文學系畢業,曾任出版社韓文編輯,負責外文書籍內容編修、校對、版面設計等工作。現為全職翻譯,譯有《中學生必讀的圖解科學教科書1、2、3》、《知識就是力量1、4、5》、《媽媽是我的英文老師》(臺灣麥克)、《小學生科學知識漫畫》、《Why?化學趣味教室》、《Why?南北極探險之旅》、《兒童知識百科》(世一)等。
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觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導,
到底是什麼?對人的一生有哪些影響?又該如何學習養成?
以上八個課題是最多人感到困惑、經常思索探討的,但從來沒有人像西班牙暢銷作家、管理顧問胡安.馬帝歐詮釋得如此鞭辟入裡,一針見血。在一則則拍案叫絕的故事中,我們領受到作者的幽默與智慧;在每一門課的授業解惑中,我們見識到作者不同於俗的另類觀點。
全書由一位培訓中心的老師串場,在課後之餘,以簡單具深思的寓言故事,回答學生或朋友們的疑問。就拿「觀點」(Points of View)來說,一天,有位學生苦惱地抱怨公司裡的人常因持不同的立場而鬧得不愉快。在判斷究竟孰是孰非之前,老師先說了一個故事:
一位猶太教牧師坐在教堂的長椅上祈禱,一位年輕人走進來要求牧師教他猶太教的法典--《塔木德經》。牧師思索後,便提出一個要求「只要你能答對四道簡單問題中的一題我就教你。」第一個問題:有兩位打掃煙囪的清潔工,有一天兩人不小心一起掉進煙囪裡,爬出來時,一個人全身骯髒,另一個人卻全身乾淨。你認為誰會去洗澡?年輕人不思索答:「當然是全身骯髒的那一位。」牧師搖頭說:「從『現實』的觀點來看,兩個人爬出來之後,髒兮兮的清潔工看著乾乾淨淨的同事,會想說:好家在,我還挺乾淨的。但是,那個乾淨的人,打量著髒兮兮的同事,卻會想說:天啊,我怎麼這麼髒?所以呢,會去洗澡的人,是那個乾淨的清潔工。」
年輕人點頭問:「給我第二個問題吧!」牧師又重複一樣的問題,這次年輕人變聰明地重複牧師剛剛的答案,認為「全身乾淨的人會去洗澡」。牧師又搖頭說:「從『真理』的角度來看,兩個人爬出來之後,一定會低頭看看自己,想弄明白自己到底髒不髒。結果,那個髒兮兮的清潔工發現他髒得可以,所以,他會去洗澡。」
這個答案令年輕人不服氣,希望牧師繼續他的第三個問題。同樣地,牧師重複一樣的問題,年輕人也學牧師回答上述兩個觀點的答案後,牧師還是搖搖頭說:「從『形而上』角度來看,兩個人掉進同一個煙囪,爬出來之後,是不可能一個人乾乾淨淨,另外一個人髒兮兮的。要麼,兩個人都髒;要麼,兩個人都很乾淨。所以,根本不可能會發生這種事情。」第四次同樣的問題,年輕人會用什麼樣的觀點回答呢?
◎對於「觀點」,Juan Mateo認為:
1.解決問題的最好方法,是考量所有的觀點,無論它們與我們的立場如何天差地別。
2.傾聽所有的觀點。你要明白,這是讓我們決策更加有效的捷徑。
3.在衝突中,可能會有一個以上的正確觀點;因此,在達成共識前,必須逐一了解每個人的立場。4.所謂的管理能力,絕大部分取決於上面的幾個要點。
作者簡介胡安.馬帝歐(Juan Mateo) 訓練實驗室總裁暨合夥創辦人。現任GOLF大學校長。擁有EEM金融管理碩士學位,並於美國賓州華頓商學院研修「海外銀行家進階計畫」課程。自一九七八年起,即在大型顧問公司擔任要職,在顧問業及國際業務訓練領域的資歷超過二十五年。一九九三至一九九九年,擔任「歐洲論壇」(EUROFORUM)諮詢顧問。多年來,他不斷受邀至瑞士、美國、葡萄牙、墨西哥、哥倫比亞、委內瑞拉、阿根廷、巴西、波多黎各及哥斯大黎加演說,提出簡報及專業建議。
學術方面,他曾任教於倫敦商學院、哥倫比亞大學、迪士尼大學,並與羅傑.費雪(Roger Fisher)共同於哈佛皇家Complutense學院協商課程,擔任聯合企畫主任。
馬帝歐曾與管理大師布蘭佳(Ken Blanchard)共事四年,兩人合著《Golf & Business》一書。
譯者簡介劉麗真 政大新聞系畢業,資深編輯工作者,譯有《焦點法則》、《大策略家》、《網路品牌法則》、《改變歷史的聲音》等。
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打造出類拔萃的職涯競爭力 在台灣,沒有人比翁靜玉更瞭解「企業用人學」,
她為台積電主管所開的「知人善任」課程,
以接近滿分獲得「台積師鐸獎」的最高殊榮。
從企業用人的角度,翁靜玉為學校生涯輔導教育
開啟嶄新的視野,被推崇為「輔導老師的老師」,
從台大到各大學,她的職涯競爭力課程場場爆滿,
而她倡導的「生涯教育向下紮根」,
更在所有高中、國中遍地開花。
翁靜玉首開國內「職涯顧問門診」的先河,
從17歲到55歲,為不計其數的困惑者指引迷津,
她從大量真實個案中,思索人生成敗之道。
談職涯規劃,沒有人談得比她更深刻,
因為每一句話,都來自「閱人無數」的生命實證。
作者簡介翁靜玉 【現職】:
就業情報資訊股份有限公司 董事長
中華民國亞太人力資源管理協會 常務理事
國立暨南國際大學管理學院兼任副教授
【學歷】:
台灣東海大學經濟系學士
日本明治大學政治經濟學碩士
【媒體經歷】:
工商時報/蘋果日報專欄作家
中廣「職場大贏家」節目主持人
飛碟電台/台北之音/警察廣播電台主持人
【大學顧問經歷】:
台灣大學校課程委員會委員
國立師範大學就業輔導委員會委員
東海大學課程委員會委員
【專長】:
企業選才顧問
企業人事招募策略顧問
企業人力盤點與組織診斷分析
個人適才適所分析與職涯輔導
【著作】:
〈將才學 2〉
〈將才學〉
〈讓工作愛上你 〉
〈樂在工作 樂在人生〉
〈社會新鮮人教戰手冊〉
〈新好女性系列—大地的女兒〉
〈一念之差 〉
〈辦公室物語〉
〈新進人員60天〉
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是不是牡丹並不重要,重要的是開好屬於自己的那朵花。抬起獨一無二的面容,綻放燦爛怡人的微笑,每一朵花都可以風華絕代。
如果妳沒有傲人的外貌,也不要為此耿耿於懷,完全可以透過不斷修煉、完善自己的口才,來為妳的魅力加分!
女人需要愛情、需要親情,需要美麗、需要優雅,需要家庭、需要事業……女人需要的很多很多,但是女人最需要的,就是自我。
只有擁有智慧的聰明女人才是讓人一讀再讀、回味無窮的魅力女人!
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點圖即可看詳細介紹內容簡介 一步一步來是做生意的訣竅,但不是交朋友的訣竅;做生意時沒有友誼,交 朋友時也不應該做生意。--萊辛
情商專家研究指出,一個人事業的成功,只有百分之十五是靠智商,另外的百分之八十五是靠情商,而情商 的重要方面就是人際關係能力、合作意識和團隊精神。
自諾貝爾獎頒發以來,有三分之二的 獎項是因成功合作而獲獎的。以二十五年為一個階段,合作獲獎者佔整個獲獎者的比例,第一個 二十五年是百分之四十一,第二個二十五年是百分之六十五,第三個二十五年則高達百分之七十九。
做人應該自信而不自負,獨立自主而又不排斥別人。
身為人類,如果沒有人與人之間的互動,我們不會有「人性」的行為和「人」的味道。人可 以離群索居的活下來,但如果要認識自己,活出人的價值或人性的光輝,就只有活在人群中 ,才有可能辦得到。
只有在社會中才有可能認識真正的自己。
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有些人疲憊不堪意志消沉停滯不前,有些人默默隱忍、信念堅定持之以恆;
有些人喪失鬥志怨天尤人,有些人不屈不撓自立自強,直至成功;
有些人鋌而走險違法犯法孤注一擲,有些人勤勞致富誠實做人做事;
有些人投機取巧欺世盜名,有些人誠信做人合法經營;
有些人抑鬱沮喪精神萎靡,有些人心神淡定輕鬆自然……
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