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好書推薦-品質的最新思潮
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內容簡介 本書共有四篇，第一篇品質概論，披露關於品質的所有爭論；第二篇介紹各個品管大師的論點及其思想；第三篇當代思潮，將當代最新近且與品管有關的理論做一地毯式的搜索與探討，包括情境理論、組織系統論、組織控制學、柔性系統論、關鍵系統論、企業程序再造、及學習型組織；第四篇則探討與品管有關的方法與技術，從一般技術，如用於解決許多問題的程序分析；直至特別著重強調品質的技巧，如ISO 9000、統計程序控制、及品管圈等。其中同等地包括化約論技巧與系統論方法，他們在不同的背景下各擅勝場。
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